当计算机键盘和鼠标同时出现失灵现象时，可能是由多种原因引起的。常见的原因包括：电源问题 电源线连接不良或松动。 电源插座故障。 电源适配器损坏。连接问题 USB线缆连接不良。 USB端口故障。 键盘或鼠标的接收器与设备间的连接不良。驱动程序问题 键盘或鼠标驱动程序损坏或过时。 驱动程序冲突。
当计算机键盘和鼠标同时出现失灵现象时，可能是由多种原因引起的。常见的原因包括：
电源问题
电源线连接不良或松动。
电源插座故障。
电源适配器损坏。
连接问题
USB线缆连接不良。
USB端口故障。
键盘或鼠标的接收器与设备间的连接不良。
驱动程序问题
键盘或鼠标驱动程序损坏或过时。
驱动程序冲突。
操作系统更新后驱动程序未正确安装。
硬件问题
键盘或鼠标内部元件损坏。
主板上的USB端口损坏。
电脑遭受病毒或恶意软件感染。
其他因素
电磁干扰（例如，来自无线路由器或手机）。
静电放电。
计算机系统资源不足。
诊断和解决步骤
检查电源
确保电源线牢固插在电源插座和计算机中。
如果使用电源适配器，请检查适配器是否损坏，并确保其牢固连接到计算机和电源插座。
尝试使用不同的电源插座。
检查连接
重新连接键盘和鼠标的USB线缆。
尝试使用不同的USB端口。
如果使用无线键盘或鼠标，请确保接收器牢固连接到计算机。
更新驱动程序
前往设备管理器（在 Windows 中搜索“设备管理器”）。
展开“键盘”和“鼠标和其他指向设备”类别。
右键单击键盘和鼠标设备，选择“更新驱动程序”。
如果找不到更新的驱动程序，请访问键盘和鼠标制造商的网站下载最新驱动程序。
排除硬件问题
如果可能，尝试将键盘和鼠标连接到其他计算机上，以确认是否是硬件问题。
如果硬件损坏，请更换键盘或鼠标。
检查电脑是否存在病毒或恶意软件，并使用防病毒软件进行查杀。
解决其他因素
移开可能造成电磁干扰的设备。
触摸金属物体释放静电。
关闭不必要的程序或服务，以释放系统资源。
重启计算机
在尝试了上述所有步骤后，如果键盘和鼠标仍然失灵，请重启计算机。
重启可以清除系统中的临时故障，并重新加载所有驱动程序和服务。
解决特定问题
键盘失灵
清理键盘上的灰尘和碎屑。
检查键盘上是否有损坏的键帽或松动的连接器。
尝试使用“键盘测试”工具测试键盘是否正常工作。
鼠标失灵
清理鼠标光电传感器上的灰尘和碎屑。
检查鼠标线缆是否有损坏。
尝试在不同的表面上使用鼠标。
调整鼠标灵敏度和指针速度。
键盘和鼠标同时失灵
检查主板上的USB端口是否有损坏。
尝试使用外接USB集线器连接键盘和鼠标。
更新主板BIOS。
预防措施
为了防止键盘和鼠标失灵，可以采取以下预防措施：
定期清洁键盘和鼠标。
避免过度用力按压键盘键帽。
避免拔出和插入键盘或鼠标时用力过猛。
定期更新键盘和鼠标驱动程序。
使用防病毒软件保护计算机免受病毒和恶意软件侵害。
使用可靠的电源适配器和电涌保护器。
通过遵循这些步骤，大多数键盘和鼠标失灵问题都可以得到解决。如果问题仍然存在，可能需要寻求专业人士的帮助。
