1. 检查网络连接

- 确保网络电缆已连接到电脑和路由器。

- 尝试 ping 路由器的 IP 地址（例如，ping 192.168.1.1）以检查连接。

- 如果 ping 失败，请检查路由器是否正常工作。

2. 更新网卡驱动程序

- 按 Windows 键 + R，输入 "devmgmt.msc" 并按回车键。

- 展开"网络适配器"，右键单击网络适配器并选择"更新驱动程序"。

- 如果没有更新，请尝试从制造商网站下载并安装最新的驱动程序。

3. 启用网络适配器

- 在设备管理器中，右键单击网络适配器并选择"启用"。

- 如果适配器已启用，请尝试禁用并重新启用它。

4. 检查 IP 地址设置

- 按 Windows 键 + R，输入 "ncpa.cpl" 并按回车键。

- 右键单击本地连接并选择"属性"。

- 检查是否已自动获得 IP 地址或手动配置了正确的 IP 地址。

5. 重新设置 TCP/IP

- 按 Windows 键 + X，选择"命令提示符（管理员）"。

- 输入以下命令并按回车键：

- netsh int ip reset

- netsh winsock reset

- 重新启动电脑以使更改生效。

6. 禁用防火墙和防病毒软件

- 暂时禁用防火墙和防病毒软件，查看是否可以解决问题。

- 如果问题得到解决，请尝试添加例外规则以允许网络连接。

7. 运行网络疑难解答

- 在控制面板中，导航到"网络和 Internet"并选择"疑难解答问题"。

- 运行网络适配器疑难解答，它将自动检测并解决连接问题。

8. 恢复系统

- 如果近期进行了任何更改，请尝试将系统恢复到网络正常工作时的状态。

- 按 Windows 键 + R，输入 "rstrui" 并按回车键。

- 选择一个还原点并按照说明进行还原。

9. 查看 DNS 设置

- 按 Windows 键 + R，输入 "ncpa.cpl" 并按回车键。

- 右键单击本地连接并选择"属性"。

- 选择"Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)"并单击"属性"。

- 检查 DNS 设置是否正确。

10. 重置网络设置

- 按 Windows 键 + I 打开设置。

- 转到"网络和 Internet"并选择"状态"。

- 向下滚动并单击"网络重置"。

- 按照说明重置网络设置。

11. 联系 ISP

- 如果上述步骤都无法解决问题，请尝试联系您的互联网服务提供商 (ISP)。

- 他们可能能够帮助您确定和解决连接问题。

12. 硬件故障排除

- 检查网络电缆是否有损坏或松动。

- 尝试使用不同的网络电缆或路由器。

- 如果可能，请将电脑连接到另一个网络，以排除电脑本身的问题。

13. 检查网络适配器设置

- 在设备管理器中，右键单击网络适配器并选择"属性"。

- 检查"高级"选项卡中的设置，以确保它们与您的网络配置兼容。

- 尝试更改速度和双工设置或启用/禁用全双工。

14. 检查网络路由

- 登录到路由器并检查网络路由设置。

- 确保您的电脑与路由器位于同一子网中。

- 检查路由表以确保您的电脑和目标网络之间没有被阻止的路由。

15. 禁用虚拟网络适配器

- 在设备管理器中，展开"网络适配器"。

- 如果有虚拟网络适配器，则将其禁用。

- 这些虚拟适配器可能会干扰您的本地连接。

16. 扫描恶意软件

- 运行全面的恶意软件扫描，以排除恶意软件干扰网络连接的可能性。

- 使用信誉良好的反恶意软件程序，并确保其是最新的。

17. 更新 BIOS

- 访问电脑制造商的网站并下载最新的 BIOS 更新。

- 过时的 BIOS 可能导致与网络适配器的兼容性问题。

- 更新前请务必仔细阅读说明。

18. 更换网络适配器

- 如果所有其他步骤都失败，您可能需要更换网络适配器。

- 确保购买与电脑兼容的适配器并正确安装它。

- 安装后，请安装最新的驱动程序。

19. 寻求专业帮助

- 如果您无法自行解决问题，请向专业计算机技术人员寻求帮助。

- 他们可以诊断问题并提供解决方案。

20. 尝试其他解决方案

- 检查是否存在任何已知的网络问题或中断。

- 尝试使用无线网络连接。

- 联系 Microsoft 支持以获取进一步的帮助。